Sur mon dernière AT & T diatribe, J'ai eu une remarque peu de personnes, essentiellement, «qui se soucie de MMS?».
Le fait est, je n'ai pas. Je n'ai aucunement l'intention d'utiliser le MMS. Je voudrais attacher, mais je ne suis pas disposé à payer un supplément pour l'utiliser, je suis déjà payer pour «transfert de données illimité" sur mon plan. Je ne suis pas exactement sûr de la mathématique impliqué, mais je suis assez certain que tethering ne me fera d'utiliser plus de "illimité" et ce n'est pas vraiment AT & T d'affaires juste comment je utiliser que les données échangées. Même quand ils ne le faire fonctionner, à moins d'AT & T change leur politique à l'égard de tethering, je vais juste y renoncer.
Mais, ma diatribe tôt n'était pas vraiment sur les MMS. Il ne s'agissait pas d'AT & T manquer un délai de deux jours. Enfer, je n'ai pas respecté les délais par deux jours avant, je suis en retard sur Plus l'iPhone 3 de développement (C'est pourquoi je suis assis à mon bureau un dimanche matin). À sa base, ma diatribe était quelque chose de grand s environ.
Il s'agit de l'approche d'AT & T à l'interaction avec leurs clients. Il s'agit de la façon dont ils nous traitent et le manque total de respect qu'ils montrent pour nous. AT & T n'a aucun scrupule à mentir arrache à leurs clients. Ils ont un motif de ne jamais prendre la moindre responsabilité pour les problèmes de leurs clients ont, même ceux qui ne peuvent éventuellement être quelqu'un d'autre la faute mais la leur. Si vous parlez au service client, c'est comme ils ont tous suivi un cours de Parler défensives dans le cadre de leur formation des employés.
Voici juste un petit exemple. Je me suis connecté à AT & T pour payer ma facture iPhone ce matin. C'est le message que nous recevons tous lorsque nous connecter à payer (vous l'avez probablement vu):
Vous pouvez cliquer sur l'image pour une version plus grande si elle est trop petit pour être lu, mais il est dit:
Et cela prend un bon bout de temps pour se connecter - bien plus longtemps que n'importe quel site web que j'utilise sur une base régulière. Mais, cela n'a rien à voir avec ma vitesse à Internet, et la personne qui a tapé ce message presque certainement le savait. Je suis sur un modem câble, et j'ai payé ce projet de loi très tôt un dimanche matin. Les modems câble sont partagés bande passante, donc moins les gens en ligne, plus vite votre service:
La vitesse de transfert pour les pages, comme AT & T page de paiement qui sont principalement du texte, est dénuée de sens quand vous êtes en tirant en baisse de 12 mégabits par seconde. Sur les vingt secondes ou alors il a fallu pour se connecter, moins d'une seconde est due à mon "vitesse de connexion Internet" Pinging ce serveur a entraîné une ~ 25ms aller-retour, ce qui est de 0,025 secondes. Dans le pire des cas, peut-être une ou deux secondes a été mangé par le temps de transfert et de latence, soit environ un dixième du temps qu'il a fallu pour vous connecter
AT & T évidemment rendu compte que la connexion à leur système serait plus long que la plupart des utilisateurs s'attendent à prendre. Au lieu de le fixer, ou tout simplement en disant «Attendez un instant, nous allons être juste avec vous", ils essaient de pousser le blâme hors d'eux-mêmes et sur leurs clients et FAI de leurs clients. Croire, peut-être à juste titre, que la plupart de leurs clients soit ne seraient pas assez de jugeote pour réaliser qu'ils étaient menti ou simplement ne se soucient pas.
Quand il descend à lui, je ne hais pas AT & T en raison de leur couverture inégale, incapacité à prédire une croissance raisonnable dans l'utilisation 3G, ou l'un des autres choses que j'ai plaint ici. Ce sont tous des symptômes simplement d'un problème beaucoup plus grand.
Je déteste AT & T parce qu'ils me semblent détester (et vous aussi). À tout le moins, ils ne me respectent pas, et ils n'ont certainement pas prendre la responsabilité de leurs actes. Nous n'accepterions pas ce type de comportement des gens réels dans nos vies. Si je suis allé à mon éditeur et leur ai dit que j'étais derrière le livre parce que quelque chose de mon éditeur qui a été fait qu'accessoirement liés à mon écriture, ils ne me croiraient pas, et ils seraient pissé sur moi pour démarrer.
Pourquoi ne pas nous tenir les sociétés comme AT & T pour que les mêmes normes que nous détenons des personnes individuelles? Pourquoi avons-nous devenus si tolérants de la violence et le mépris des grandes entreprises?
Le fait est, je n'ai pas. Je n'ai aucunement l'intention d'utiliser le MMS. Je voudrais attacher, mais je ne suis pas disposé à payer un supplément pour l'utiliser, je suis déjà payer pour «transfert de données illimité" sur mon plan. Je ne suis pas exactement sûr de la mathématique impliqué, mais je suis assez certain que tethering ne me fera d'utiliser plus de "illimité" et ce n'est pas vraiment AT & T d'affaires juste comment je utiliser que les données échangées. Même quand ils ne le faire fonctionner, à moins d'AT & T change leur politique à l'égard de tethering, je vais juste y renoncer.
Mais, ma diatribe tôt n'était pas vraiment sur les MMS. Il ne s'agissait pas d'AT & T manquer un délai de deux jours. Enfer, je n'ai pas respecté les délais par deux jours avant, je suis en retard sur Plus l'iPhone 3 de développement (C'est pourquoi je suis assis à mon bureau un dimanche matin). À sa base, ma diatribe était quelque chose de grand s environ.
Il s'agit de l'approche d'AT & T à l'interaction avec leurs clients. Il s'agit de la façon dont ils nous traitent et le manque total de respect qu'ils montrent pour nous. AT & T n'a aucun scrupule à mentir arrache à leurs clients. Ils ont un motif de ne jamais prendre la moindre responsabilité pour les problèmes de leurs clients ont, même ceux qui ne peuvent éventuellement être quelqu'un d'autre la faute mais la leur. Si vous parlez au service client, c'est comme ils ont tous suivi un cours de Parler défensives dans le cadre de leur formation des employés.
Voici juste un petit exemple. Je me suis connecté à AT & T pour payer ma facture iPhone ce matin. C'est le message que nous recevons tous lorsque nous connecter à payer (vous l'avez probablement vu):
Vous pouvez cliquer sur l'image pour une version plus grande si elle est trop petit pour être lu, mais il est dit:
Votre connexion est en cours de vérification. Selon votre vitesse de connexion Internet, cela peut prendre quelques minutes pour que ce processus se termine.
Et cela prend un bon bout de temps pour se connecter - bien plus longtemps que n'importe quel site web que j'utilise sur une base régulière. Mais, cela n'a rien à voir avec ma vitesse à Internet, et la personne qui a tapé ce message presque certainement le savait. Je suis sur un modem câble, et j'ai payé ce projet de loi très tôt un dimanche matin. Les modems câble sont partagés bande passante, donc moins les gens en ligne, plus vite votre service:
La vitesse de transfert pour les pages, comme AT & T page de paiement qui sont principalement du texte, est dénuée de sens quand vous êtes en tirant en baisse de 12 mégabits par seconde. Sur les vingt secondes ou alors il a fallu pour se connecter, moins d'une seconde est due à mon "vitesse de connexion Internet" Pinging ce serveur a entraîné une ~ 25ms aller-retour, ce qui est de 0,025 secondes. Dans le pire des cas, peut-être une ou deux secondes a été mangé par le temps de transfert et de latence, soit environ un dixième du temps qu'il a fallu pour vous connecter
AT & T évidemment rendu compte que la connexion à leur système serait plus long que la plupart des utilisateurs s'attendent à prendre. Au lieu de le fixer, ou tout simplement en disant «Attendez un instant, nous allons être juste avec vous", ils essaient de pousser le blâme hors d'eux-mêmes et sur leurs clients et FAI de leurs clients. Croire, peut-être à juste titre, que la plupart de leurs clients soit ne seraient pas assez de jugeote pour réaliser qu'ils étaient menti ou simplement ne se soucient pas.
Quand il descend à lui, je ne hais pas AT & T en raison de leur couverture inégale, incapacité à prédire une croissance raisonnable dans l'utilisation 3G, ou l'un des autres choses que j'ai plaint ici. Ce sont tous des symptômes simplement d'un problème beaucoup plus grand.
Je déteste AT & T parce qu'ils me semblent détester (et vous aussi). À tout le moins, ils ne me respectent pas, et ils n'ont certainement pas prendre la responsabilité de leurs actes. Nous n'accepterions pas ce type de comportement des gens réels dans nos vies. Si je suis allé à mon éditeur et leur ai dit que j'étais derrière le livre parce que quelque chose de mon éditeur qui a été fait qu'accessoirement liés à mon écriture, ils ne me croiraient pas, et ils seraient pissé sur moi pour démarrer.
Pourquoi ne pas nous tenir les sociétés comme AT & T pour que les mêmes normes que nous détenons des personnes individuelles? Pourquoi avons-nous devenus si tolérants de la violence et le mépris des grandes entreprises?
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